10月13日,山西省商务厅、山西省文明办、山西省市场监管局、山西省教育厅、山西省财政厅等下发《关于在餐饮服务行业全面开展制止餐饮浪费行为的通知》,推动餐饮行业深入开展“厉行勤俭节约反对餐饮浪费”工作,在全社会大力倡导绿色生活、反对铺张浪费,推动形成绿色低碳、文明健康的生活方式和消费方式。
减少宴席浪费。提供宴席服务时,餐饮企业既要尊重顾客消费需求、又要体现节约消费方式,科学设计菜单或套餐,合理安排宴席流程和餐台数量,切实提升餐品和服务质量,引导顾客理性定餐、合理消费,使用公勺公筷、提供打包餐盒等。严禁餐饮企业借提供套餐服务的方式推销过量的宴席,切实减少餐饮浪费。
深化餐饮节约。餐饮企业在餐厅醒目位置张贴节约标识,在菜单上标明食材分量,在套餐上注明建议消费人数,并根据顾客要求提供大、中、小分量的餐品,推进“光盘行动”,根据人数和餐品分量主动提醒顾客适量点餐,对餐品种类提出合理建议,提供打包服务。
规范自助取餐。学习借鉴国内外有益经验和做法,鼓励自助餐企业试行服务押金等措施,提醒顾客按需、少量、多次取餐,增强顾客节约消费的主动性。食堂提供自助餐饮,也要明确节约消费措施。
强化主体责任。餐饮企业发挥示范带头作用,把“厉行勤俭节约反对餐饮浪费”作为内部考核内容,将节约理念贯穿到加工、经营、管理等各个环节,减少餐厨垃圾。其他类型餐饮企业在餐厅装修、餐台安排、菜单设计、员工管理、服务流程等方面充分考虑节约消费需要。
严格规范服务。餐饮企业要将厉行节约列入职业培训的重要内容,加强餐饮服务人员职业道德培训,将职业道德纳入员工考核的重要内容,通过荣誉激励等方式提升服务人员职业道德水平。餐饮服务人员要遵守职业道德,严格执行服务规范,在介绍推荐餐饮时,杜绝诱导消费者超值点餐消费。
增强节约能力。餐饮企业通过直营、加盟等形式发展连锁网络,整合现有网点,扩大企业规模,提高品牌影响力。鼓励餐饮企业发展中央厨房或配送中心,加强业态融合,创新业态,降低生产成本。
加强监督。针对在宴席、自助餐、食堂等场合浪费较严重现象,运用各种社会力量和纪检部门进行监督,对那些陋习不改,依旧讲排场、比阔气,造成餐饮浪费严重的单位和个人,采取多种手段批评曝光。(李静)