沁水农商银行柿庄支行在首季“开门红”业务竞赛活动中，全面落实总行竞赛方案和要求，抓住机遇，主动出击，精准发力，在稳定老客户的基础上，积极营销新客户，开辟新路径。截至2月20日，该支行各项存款较年初净增1736万元，完成首季存款任务的134%。

宣传到位

“开门红”活动以来，该支行行长王贵龙带领员工下乡宣传营销业务，在辖区人流量较多的粮食采购点蹲守，着重宣传 “存款兑积分，积分兑好礼”活动，让老客户带动新客户，稳定吸收新存款；进入各村对接村干部，主动添加村民微信群，在宣传存款业务的同时，有针对性的进行后续跟踪；他们走街串巷，进村入户，积极宣传晋享e付产品，面对面活跃银行卡“睡眠户”，完成卡活跃度和绑卡数任务的95%。经过外拓营销，发放宣传折页500余份，营销200余名潜在客户，增加存款300余万元。

服务到位

“柜台侧畔千人过，冠字号下万号生”。营业厅一个小窗口，优质的服务就是金字招牌，他们从细节着手，在服务态度、服务质量、服务效率、服务方式上下功夫，以诚心服务客户，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所急，真正做到“说千言万语，吃千辛万苦，走千家万户，交天下朋友”。支行行长王贵龙营销活期存款50万元，客户担心金额较大不安全，与他讲解存款保险政策，让客户安心，最终将50万元的活期转为定期存款。经过一个多月的努力，该支行稳定存款500余万元，新增400余万元。同时，积极与村委干部对接，多次上门沟通，营销回村委占地款500余万元。

营销到位

该支行坚持晨会不间断，组织员工学习营销技巧和“二八法则”：企业80%的利润是由20%的客户创造的，而80%的其他消费者只创造了20%的利润。那么如何把握20%的客户？唯有“心、勤、细”三字而已。一位员工在办公的过程中无意中听到一位客户抱怨“其他银行太远了，咱柿庄用钱的时候又取不出来，真麻烦呀！”听到这样的话，员工与客户热情交流，“你尽管放心，存到这里的每一分钱都不会少，一旦你需要提现，我们都能满足你的要求。”沟通增进了互信，还添加了客户的微信，为客户争取到了“一事一议”的优惠。“私人定制”式的营销，取得了业务奇效。（通讯员张软霞）