崭新的一天，从清晨开始。中国电信长治分公司的一线网络维护人员，身着工装、头戴安全帽，带上装维工具和材料，骑上电动车出发了。他们在冬日凛冽的寒风中，构成了一道亮丽的风景线。

“您好，我是长治电信智慧家庭工程师，请问有什么需要帮忙？”潞州北分局智家工程师岳晓接到用户报障电话，通话结束后，便奔赴故障现场。他说“接到工单60分钟内，需要联系用户准点到达，在用户时间允许的情况下，必须当天完成修障或装机”，严格履行“当日装、当日修”的服务承诺。简单和用户沟通后，岳晓很快投入到工作中，他认真检查上网设备，经过不断地调试和测试，最终找出了问题并快速解决，修障完成后主动向用户展示测速结果，并在不同点位进行全屋Wifi测试，主动帮助用户优化网络，让用户享受高品质的网络服务。

为切实做好节日期间的通信保障工作，网络维护员霍磊宁奔波在巡检重保电路的路上，节前要完成12条重保电路的现场巡检、清网排障工作，确保各重保业务全部处于完好状态，并完成对重保线路资源系统与现场资源一致性，确保电路的准确性，为下一步保障工作打下坚实的基础，走访期间不仅向客户汇报了网络维护的工作，也收集并满足了客户的其他需求。 

传输设备维护主管黄健对中心机房的设备进行巡检、对线路质量进行查验、对IPRAN网管设备环路情况进行重点巡检，确保双路由线路收发光正常；此外加强对重要节点设备的备品备件进行核查，确保网络安全稳定运行。他说：“这些都是他的日常工作，自己辛苦一点，用户的网络保障就多一点。”

1月13日晚长治天气持续阴冷，天空飘起了雪，但雪天并没有阻挡线路维护人员守护网络的决心，线路维护员张强就是其中的一名，他冒着严寒，等待零点后，对黎城段线路进行割接，经过测试-熔接-再测试—封盒，历时3小时成功完成线路割接工作。

“哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行”。当许多人通过畅快无阻的网络分享美丽雪景时，我们见证了中国电信网络维护人员顶风冒雪坚守维护一线，争分夺秒抢修网络故障的服务行动。中国电信长治分公司有上百个这样的维护人员，在百姓忙着过年的时候，他们也在忙着保障通信网络畅通和安全运转。（吴晓晓）