自7月27日以来，受北上台风“杜苏芮”影响，忻州市五台山景区遭受暴雨袭击，暴发山洪，洪水冲刷造成60米护岸墙、部分硬路肩和行车道坍陷，影响正常通行；6个乡镇电力通信设施中断，基站、通信光缆等通信设备受到严重损坏，1200余户手机、宽带、天翼高清用户受到影响。

面对汛情，中国电信忻州分公司高度重视，公司领导立即靠前指挥，第一时间启动应急通信保障预案，并组织通信保障队兵分三路奔赴防汛第一线，及时开展故障抢修工作。各支队伍各司其职，他们迅速赶赴受灾核心区域后立即启动应急通信车，保障通信畅通；他们手提肩扛油机、电缆、熔纤机等修复设备送进基站，在受灾基站开展应急发电和通信线缆检修；他们拨开荆棘，进行全线巡查，在塌方路段对光缆受损处进行紧急修复；他们争分夺秒，24小时值守、巡查、抢修，只为能用最短时间保障网络畅通而努力着。据了解，截至8月2日18时，全区域成功抢通基站近23个，OLT设备恢复使用6台，五台风景区的语音通话和上网业务运行基本正常，大客户业务运行正常。

为增强人民防汛避险意识，忻州分公司利用大数据精准监测防汛信息，向五台山景区及周边居民发布防汛避险提醒信息，累计发送42万余条。五台县各营业厅的爱心翼站提供临时避险休息、提供应急药箱、免费充电、免费饮水等便民服务，温暖着每个需要帮助的人。（供稿：中国电信忻州分公司）