中国电信朔州分公司履行社会责任，在实体渠道建立了54家爱心驿站，面向全体市民特别是户外劳动者开放，提供饮水、充电、免费WIFI、休息、手机辅导、医疗急救用品等便民设施六大基础服务。今年以来，组织开展线下送爱心、关爱户外工作者活动30余场，线上防诈知识普及直播活动200余场，服务人数超2000余人次。

市区的环卫工人、快递小哥、外卖骑手等广大户外工作者享受到了爱心服务。环卫工人张大姐发自内心地说：“有这样一个可以休息的地方，天热了遮遮阳、下雨了避避雨，我们感到很知足，十分感谢”。中国电信朔州分公司爱心驿站致力于为户外劳动者解决“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”等实际问题，让他们体会到家的感觉。除配备基础的服务设施外，还增加了无障碍通道、免费加热餐食、雨伞、急救用品，贴心服务受到了群众的一致好评。

针对社会上越来越多的通信诈骗情况，营业厅服务人员帮助用户下载国家反诈APP、辅导老年人使用智能手机，普及防诈知识，提升广大群众对自身安全信息的保护意识。

中国电信朔州分公司将不断完善爱心驿站功能、提升服务水平，践行以人民为中心的发展思想，积极履行社会责任，塑造良好的企业形象。（刘建敏）