目前，儿童冬季呼吸道疾病进入高发期，患儿就诊等候时间较长。12月15日，太原市妇幼保健院提示，患儿家长要提前了解来医院前、候诊、就诊过程中的相关注意事项，做到心中有数，提高患儿就诊效率。

来院前：错峰就诊避免感染

医院门诊科室全面推行分时段预约诊疗服务，患儿家长可提前网上预约挂号，并按照预约就诊时间来医院就诊，缩短候诊时间。来医院时，要带好就医材料，如社保卡或医保电子码、以往检查结果、用药情况等。建议佩戴口罩，在人员容易聚集处，要保持有效安全距离，就诊时做到“一医一患一诊室”。

为保障患儿就医需求，太原市妇幼保健院长风院区增设“儿童高峰期门诊”，开设时间为9时30分至12时；南内环院区、长风院区增设“儿内科夜间门诊”，开设时间为18时至21时。“儿内科夜间门诊”患儿相对较少，建议错峰就诊，合理安排时间，提高就诊效率。

发热患儿来医院就诊时，家长要备好退热药。候诊过程中要密切关注孩子体温，若体温超过38.5度，要立即告知门诊护士，护士会给予指导使用退热药或退热贴。

就诊前：观察变化熟知病情

医院会根据就诊现场情况，适时启动人工叫号，缩短患儿等候时间，提高接诊效率。患儿家长要留意分诊台安排。

患儿家长要提前梳理孩子病情、病历资料及咨询问题。为了提高就诊效率，帮助患儿家长与医生有效沟通，针对呼吸道感染，医院为患儿家长梳理了医生问诊时最常问的问题：①孩子主要有哪些突出的不舒服？持续多久了？②发热情况：有无发热？发热几天？最高体温多少度？③咳嗽情况：是否咳嗽？是否有痰？有无喘息？呼吸频率有无增快？④精神状态如何？⑤进食情况如何？⑥大小便情况如何？⑦用药情况：服用过哪些药物？是否有药物过敏？(药名记不清，可拍照片备用)。

候诊期间，家长要注意观察孩子病情变化，如出现抽搐、意识模糊、频繁呕吐等紧急情况，要及时联系分诊台护士。

问诊中：一人主述记牢要点

就诊时，家长要认真听医生问诊，由一位家长负责与医生交流，突出重点、言简意赅，避免答非所问。提前梳理好要问的问题，就诊时一次性询问医生，避免反复进出诊室，耽误时间。

家长要认真记住医生的讲解、提醒的注意事项。诊疗结束后，要认真阅读医生书写的病历，遵医嘱照护患儿。

缴费时，可通过手机支付宝、微信扫描诊疗单左上角二维码进行缴费。若使用医保卡缴费，需至门诊一层南大厅收费处窗口办理。

检查报告均在自助报告机上打印，24小时均可打印。打印发票，患者可在自助发票机上打印，打印时需携带身份证或健康山西缴费票据号、现场缴费票据二维码。（记者 刘涛）