2月20日，晋中市迎来了春节后的第一场大雪，给网络通信稳定运行带来很大的挑战。在晋中市左权县拐儿镇五指村有村民宽带断网，接通知后，中国电信晋中分公司装维应急小分队以雪为令、及时行动，由于当天大雪路滑，行车速度较慢，且五指村距县城42公里，维护人员于下午2:40分到达现场，村野里，零星的积雪散落于树叶上、地面上，气温仍然很低。经测试，距东五指村光交1460米处断，查找为东五指村山坡上，维护人员步行查找断点，经过1个小时的奋战，故障修复。

2月21日，接到晋中市国际能源专线故障报告后，中国电信晋中分公司立即启动应急预案，力争用最快的时间为客户恢复通信畅通。面对当日大雪导致的湿滑路面和行车困难，团队迅速行动，为车辆加装防滑链，维护人员不畏严寒，本着故障就是命令，抢修一刻不停，冒雪赶往现场，在排除重重困难的情况下，迅速定位，按时完成抢修工作。

截至目前，晋中全域电信网络运行状况良好，确保了全市各行各业的正常运营。下一步，中国电信晋中分公司将进一步压实责任，坚持以人民为中心的理念，发挥央企责任担当，全力以赴做好通信保障、业务保障和信息服务工作，为广大用户提供优质、高效的服务。（晋中分公司董萍、张新乐）