太原市万柏林区小井峪街道光华街社区辖区内老旧无物业小区多且较为分散，存在人员构成复杂、管理难度较大等问题。为此，社区积极探索平安建设新方法，全面提升基层治理能力，创新“四个一”模式，推进“警格＋网格＋物业＋社会力量”四方力量有机融合，树立人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理理念，做到“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”。

坚定一个硬核心，党建引领凝聚合力享共治

小井峪街道光华街社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，坚定党的核心领导，强化“党建＋”理念，以“五心六色”服务为抓手，构建以社区党委为主导，民警、网格员、物业以及社会力量共同参与社会治理的服务体系。将党建与基层治理有机结合，做到有组织、有目标、有方案、有安排，引导各方力量参与基层治理，在治理工作中作表率、做贡献，形成共治共享、达到事事相融，激发基层治理新动能，实现共治、共建、共享治理成果互惠双赢。

探索一套新机制，四方力量深度融合保运行

创新基层治理服务载体，搭建四方融合服务体系，发挥民警懂法、普法优势，网格员宣传、调解优势，物业人员提供服务优势，社会资源协同合作优势，依托网格化管理和“平安并州”小程序，将社区警务、法务、服务、社会力量深度融合，建立协同联动机制，相互借力，形成合力，将工作机制规范化、科学化。

打造“光华议事厅”，建立居民提事、网格听事、小区议事、协同办事、公开晒事、群众评事“六步议事法”，引导广大民众参与到社区治理的各领域和全过程，在治理工作中及时发现和总结民众提出的好建议、好想法，形成独具特色的“光华模式”，不断夯实基层治理的根基。

开展一次好宣讲，顺应民意急难愁盼有回应

为解决社区居民各类急难愁盼问题，光华街社区每周组织网格员将本周收集的社情民意进行会上研讨。对于影响居民获得感、幸福感和安全感的突出问题，社区联合民警、法律顾问、社会相关专业人士，开展“光华答达”系列活动，邀请问题当事人及可能遇到同样问题的居民共同参与，取得了不菲的成效。在2023年累计解决居民重点关注的实际问题80余件，并在日常工作中做到了宣传全方位、讲座常态化，开创了社区宣传工作新格局。受众在哪里，宣传就到哪里。宣讲中，专业人士利用深入浅出的话语向居民们解答急难愁盼的问题。宣讲外，采取一对一帮扶，全流程参与问题解决，做到民有所呼、社区有所应。

提供一线强服务，升级内容办事效率见真章

小井峪街道光华街社区根据“一人有问题，全网都响应”的工作要求，以抓党建促基层治理能力提升为契机，与各驻地单位联合打造5个网格邻里驿站，配合社区专门打造的法律咨询室、群众说事工作站、新时代文明实践站，将“四方融合”建立在网格上，把“四方力量”浸润至网格中，高效解决居民问题。推行“光华微心愿”，由网格内志愿者在网格中亮身份、送服务，以最快速度响应居民反映的操心事、烦心事、揪心事，着力解决实际问题，真正做到了强化组织领导、细化责任到人、高效推动落地，切实增强了人民群众的幸福感和满意度。

集民心推进“四方融合”，聚民意助力平安建设。“四方融合”工作是一项常态化、基础性的工作，需要不断创新，不断完善。光华街社区以人为本，服务人民，团结各方力量，打造共建、共治、共享的社会治理格局，建设具有光华特色的基层社会治理共同体。