5月14日，山西省市场监督管理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。

其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的热点依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类。受理服务类投诉4785件，占投诉总量的39.33％，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类，与3月份相比，餐饮和住宿服务类超过教育培训服务类成为服务类投诉排名第一。

从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全1953件、其他投诉问题1340件、售后服务1259件、质量1220件，合计占比66.89％。（许晶晶）