“网上国网App会员中心福利真不错，自从成为会员后，我每个月都能领到一张电费优惠券，交电费的时候刚好就能用！”“网上国网”App会员中心面向山西用户推出惠民便民服务，自上线以来，备受用户好评。截至9月23日，国网山西电力“网上国网”App会员中心用户数已突破70万户。

自会员中心服务上线以来，国网山西电力精心策划宣传文案、海报和推文等宣传资料，组织开展线上线下宣传，使用电客户了解会员福利。同时，为全面提升会员服务质量，该公司优化调整会员中心展示位置，让用户进入“网上国网”App首页便能看到会员入口，便捷享受会员福利，有效提升用电客户使用体验。此外，通过完成会员日常任务及成长任务，获得相应电力值。客户每升一级，即可获得2－10元不等的电费券奖励，不同等级会员还可享受每月福利、生日礼包等多项会员专属权益。除会员中心服务外，用电客户登录“网上国网”App，还可享受“线上一键交费、电费账单查询、每日电量查看、故障报修、找桩充电”等多项便民办电功能，足不出户，即可开启线上办电便捷之旅。

下一步，国网山西电力将大力提升“网上国网”会员中心服务在客户中的知晓度和使用率，让更多客户体验网上国网App专属福利和优质服务。同时，将持续开展“网上国网”App和小程序的系列营销推广活动，让更多用电客户享受贴心便利的用电交费体验。（王祎）