“太感谢了,多亏你们工作人员不辞辛劳,我校学生才能安心进行学习!”10月9日,太谷区北城小学负责人畅老师来到太谷公司明星供电所,将一面印有“心系学校解万难 高效快捷服务优”的锦旗交到工作人员牛江涛、周永利手中,连连称赞其供电服务。
据悉,晚上9点时分,太谷公司明星供电所值班人员接到求助电话“你好,我们是太谷区北城小学,学校突发断电,我们一直找不到故障的原因,能麻烦你们来帮我们处理一下吗?”接到求助电话后,太谷公司迅速响应,第一时间派出明星供电所太行黎明共产党员服务队专业技术人员赶赴学校处理问题。到达现场后,工作人员立即排查故障原因,展开抢修工作。一直到凌晨2点多,终于成功修复电缆,恢复了学校的正常供电。事后,为确保学校安全稳定用电,工作人员又多次上门,对校园内配变设备、电缆出线进行红外测温,并对教室、办公室、食堂等配电设施和用电设备进行“问诊”,提出安全用电合理化建议。
“这面锦旗是对我们工作的最大肯定和鼓励。我们将继续秉承‘人民电业为人民’的企业宗旨,不断提升服务质量和水平,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务。”太谷公司明星供电所所长袁德维说。
下一步,太谷公司将持续提升工作人员的专业素养和敬业精神,以实际行动践行服务承诺,树立好供电企业心系百姓、服务社会的良好形象,为地方经济发展和人民生活提供更加可靠的电力保障。(霍玲璇)