“没想到你们能为我上门办证呀，真是解决了我的大难题！”10月29日，张店镇群众胡某对民警表达谢意……

当日，民警在日常巡逻走访期间了解到群众胡某的身份证丢失，但因自身患有疾病行动不便，无法到派出所进行补办，给日常生活造成了诸多不便。了解这一情况后，民警当即便带着设备来到胡某家中，协助其家人反复帮助胡某整理头发、调整坐姿等，最终成功为胡某采集到了合格的人像信息。临走时，民警告知胡某待身份证办好后会第一时间送证上门。

一张小小的身份证，关乎群众的切身利益，民警贴心周到的服务，赢得了胡某及其家人的高度赞扬。