春节假期刚过，晋城各企业陆续复工复产，国网晋城供电公司深化太行黎明共产党员服务队、青年突击队传承共建，主动靠前服务，持续升级服务举措，做好企业节后用电保障。该公司针对全市各园区重要用电客户、重点发电企业、高新技术企业等，开展客户走访活动，了解企业用电需求，做到主动对接、搜集需求、解决问题，以“满格电力”服务区域经济发展，为晋城绿色转型和产业升级注入强劲动能。

“跨省办电”让客户少跑腿

2月7日，国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队员毛宏斌到康佳智慧科技城屋顶蜂鸟光伏电站巡检，检查光伏接线和逆变器运行情况，保障光伏电站安全平稳运行。

“我们昨天就全面复工了，今年3月底前还要完成2个项目的并网发电，总体规划完成光伏并网72兆瓦。”河南巨拓建设有限公司项目经理王子森说道。

河南巨拓建设有限公司总部在河南省焦作市，业务范围涉及河南、山西、河北等地。“在焦作武陟县电力营业厅提出异地办电申请后，当天便有国网晋城供电公司的工作人员联系，全面对接我们光伏项目建设需求，真是省时省力又省心。”2024年9月，河南巨拓建设有限公司副总经理李玉康尝到了“跨省办电”的甜头。

为畅通客户异地办电渠道，国网晋城供电公司和国网焦作供电公司建立“跨省办电”通道，协同优化业务受理、资料传递等4项流程，设置“跨省通办”窗口，实现新装、增容、过户等电力业务跨省办理，有效解决客户异地办电折返跑、两头跑问题。

近年来，国网晋城供电公司为提升客户服务体验，在常规供电服务的基础上，积极与政府相关部门、外省供电公司联动，创新推出环节少、时间短、造价低、服务优的“晋快办”办电服务模式，在晋城市政务服务平台上线电力专区，推行水电气暖联合报装受理，完善办电工作机制，一次办、跨省办等服务举措落地，优化线上线下服务流程，不断提升客户用电获得感、满意度。

服务企业早开工早投产

“今年我们要扩大生产，项目施工临时用电已接通，正式用电也按计划完成配套准备，有供电公司的帮助，让我们感觉用电无忧。”2月7日，国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队队员常刚、青年突击队队员陈杰帅到沁水泰隆循环科技工程项目建设现场走访问需，该公司负责人魏春鸣感谢道。

沁水泰隆循环科技工程项目总投资9．8亿元，可将当地的无烟煤，转化为优质新型炭材，延长煤炭产业链条，提高煤炭就地转化利用率。2024年12月，常刚在当地政府项目管理中心提前掌握该项目扩产、施工建设规模等信息后，主动对接该企业，确认临时用电容量。随着项目推进，常刚全过程跟踪服务，针对客户需求，详细制定解决方案，并通过采取容缺受理、并行服务，确保企业早开工。

国网晋城供电公司构建政企联动一体服务模式，提前获悉企业投资、扩建、生产等信息，主动跟进项目，提供接电服务。对照政府“三个一批”项目清单，掌握区域用电需求，提前开展上级电源布点规划，实施“两队传承共建同心挺膺担当”新春复工电先行专项行动，“一对一”走访问需，全面掌握负荷需求与进度节点，规划正式用电接入系统方案和客户受电工程方案。依据项目投产目标日期，倒排接入电网工程实施以及客户受电工程服务各环节到位时间，落实全部配套电网投资计划，确保项目建设实现“快送电”。

近年来，国网晋城供电公司立足企业和客户的期盼和需求，升级服务体系、完善服务机制、深化数智赋能，推动供电服务便捷高效。该公司针对开发区、工业园区“三个一批”等项目政策性强、影响面广以及用电需求差异大的情况，加强政企联动，积极构建快速响应服务机制，高效满足客户诉求，服务企业早投产早见效。

保障企业安全用好电

2月8日，国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队队员李永强、严浩通来到位于晋城市西南片区的金匠工业园宏利科技有限公司走访，检查生产车间用电设备，了解企业用电需求，并现场向企业负责人讲解复工复产后安全用电注意事项。

“我们员工的返岗率超85％，基本上可以满足目前半导体订单需要。还有一批设备正在做调试，再过两天就可以满产。我们的产品和生产设备对于连续供电的要求很高。”该企业生产主管赵高云说道。

国网晋城供电公司主动上门走访园区精密元器件生产企业，量身定制“一企一策”用电方案，对厂区配电室、精密仪器供电线路进行全面排查，加装智能监测装置。针对企业24小时连续生产特点，协助企业检查内部用电设备及线路，及时处置线路老化等问题，对工作人员开展“划重点”式安全用电讲解。

国网晋城供电公司强化客户安全用电服务，共产党员服务队、青年突击队齐行动，102支分队主动上门走访企业，为客户办理用电暂停恢复业务，排查用电设备安全隐患。同时，服务队队员还仔细询问了解企业生产计划及用电需求，提出科学用能建议，满足企业复工复产用电需求。春节假期后，国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队、青年突击队已累计走访重点项目、企业1200余次。（李丁 赵梓帆）