“原本以为办身份证要费很大周折，没想到派出所民警亲自上门，解决了我的大难题，太感谢你们了！”康城镇居民郭某拉着前来送身份证的民警高兴地说。

近日，交口县公安局康城派出所辖区居民郭某身份证丢失，由于腿脚不便无法前往户籍室办理。得知这一情况后，户籍民警主动联系其家人，预约上门办理。在办理过程中，民警耐心引导，帮助调整姿势，采集照片，确保信息准确无误。证件办好后，民警又第一时间将崭新的身份证送到郭某手中，并详细告知使用注意事项。

此次上门办证送证服务，不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离，充分体现了派出所“想群众之所想，急群众之所急”的服务宗旨，用实际行动传递了公安温度，提升了群众的满意度和幸福感 。