3月15日,中国电信晋中分公司积极响应晋中市市场监督管理局的号召,参与了“共筑满意消费”主题宣传活动。活动当天,中国电信晋中分公司共派出20余名工作人员参加“3·15消费者权益保护日”活动。此次活动通过各种形式的互动,增强了消费者对自身权益的认识和保护能力。
活动现场,工作人员通过现场讲解,向客户普及“网络及通信诈骗”中的防诈骗注意事项,并为现场观众发放“防诈骗案例”宣传页,提醒广大人民群众提高反诈意识。此外,工作人员还通过调查问卷积极收集客户意见,现场答疑解惑,吸引了大批群众驻足了解,以实际行动践行了中国电信“用户至上,用心服务”的服务理念。
为确保消费满意长效落实,中国电信晋中分公司将以此次“3·15消费者权益保护日”活动为契机,完善“大服务体系”建设,落实“好服务更随心”六大服务举措,加强与消协组织的沟通协作,积极开展消费教育、消费引导、消费监督等工作,为客户提供安全放心、优质满意的服务。