在长治的大街小巷、楼宇村落间，有这样一群身着蓝色工装的“通信卫士”——长治电信智家小哥。他们以专业技术为笔，用贴心服务为墨，将智慧生活的便利与温暖送进千家万户，成为城市中一道流动的“暖心风景线”。

随叫随到，24小时守护“智家”安全。“多亏了小宋师傅，大晚上帮我们解决网络问题，不然孩子网课都上不了！”家住长治某小区的王女士感激地说道。为保障用户网络畅通，长治电信智家小哥全年无休，无论是深夜突发的网络故障，还是复杂的全屋智能设备调试，他们总是第一时间响应，背上工具包奔赴现场。用行动诠释“用户需求无小事”的服务承诺。  

专业细致，打造智慧生活“新体验”。从网络测速优化到设备使用指导，智家小哥不仅是技术“多面手”，更是用户的“智家顾问”。在为独居老人安装智能安防设备时，智家小哥不仅耐心演示设备报警、远程通话功能，还主动留存联系方式，定期上门检查设备状态。类似这样的“定制化”服务案例，在长治电信智家团队中数不胜数。他们以专业技能为用户量身打造全屋WiFi覆盖、智能门锁联动等解决方案，让科技真正服务于生活，让无数家庭实现智能化升级。  

温情传递，架起服务群众“连心桥”。除了技术服务，智家小哥更将温暖融入点滴细节。为独居老人、残障用户提供免费网络检修，帮助行动不便的用户代缴话费；在服务过程中主动清理施工垃圾，临走时贴心叮嘱设备使用注意事项，这些暖心举动让智家服务有了温度。此外，智家小哥还化身“反诈宣传员”，在服务间隙向用户普及防范网络诈骗知识，用专业守护群众财产安全。